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Politiques et conditions d'utilisation

Politique de retour
Politique de la carte cadeau
Politique sur la protection de la vie privée
Conditions d'utilisation
Politique de retour  

Il nous fera plaisir, sur présentation du coupon de caisse original, d'échanger ou de rembourser toute la marchandise neuve dans son emballage original, dans les 15 jours suivant l'achat, dans toutes les boutiques S3. Il nous fera plaisir, sur présentation du coupon de caisse original, de réparer ou d'échanger toute marchandise défectueuse, au magasin où a été effectué l'achat, dans un délai de 90 jours suivant l'achat.

Par mesure d'hygiène, il n'y a pas d'échange ni de remboursement sur les maillots de bain et les sous-vêtements.

Politique de la carte-cadeau  
 Carte-cadeau S3

MODALITÉS D'UTILISATION DE LA CARTE-CADEAU

  1. L'utilisation de la carte-cadeau (« carte ») constitue l'acceptation des conditions énoncées ci-après.
  2. Valide dans tous les magasins S3MD, Sports Experts®, AtmosphereMD, Intersport® et Hockey ExpertsMD au Canada.
  3. Présentez la carte en guise de paiement lors de vos achats.
  4. La carte n'a aucune valeur monétaire jusqu'à son achat et son activation.
  5. La valeur monétaire de vos achats sera déduite de la valeur de la carte jusqu'à ce que la carte affiche un solde de zéro.
  6. Tout remboursement sera appliqué sur la carte.
  7. La carte n'est pas un instrument négociable et ne peut être revendue.
  8. La carte est non monnayable et non remboursable sauf si requis par la loi et ne peut être rechargée sauf dans le cas d'un remboursement.
  9. La carte ne sera pas remplacée en cas de perte ou de vol.

Vous pouvez connaître le solde de la carte en vous présentant dans n'importe lequel des magasins S3MD, Sports Experts®, AtmosphereMD, Intersport® et Hockey ExpertsMD au Canada.
Politique sur la protection de la vie privée  

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS

Chez s3brdshp.com (le « Site S3 »), la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente Politique sur la protection de la vie privée est destinée à vous aider à comprendre le type d'informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez ou nous contactez à propos du Site S3, comment nous utilisons ces informations ainsi que les dispositifs de protection que nous avons mis en place pour protéger vos informations. La présente Politique sur la protection de la vie privée s'applique non seulement aux informations recueillies sur le Site S3 mais également à celles recueillies dans nos magasins S3MC situés au Canada. En visitant le Site S3, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique sur la protection de la vie privée.

À PROPOS DU SITE S3

Le Site S3 est la propriété de FGL Sports ltée (« FGL », ci-après appelée collectivement « S3 », « nous » ou la « Compagnie »). Le Site S3 peut, de temps à autre, contenir des liens vers d'autres sites. Bien que nous déployons nos meilleurs efforts afin de s'assurer que ces liens proviennent de sources fiables qui respectent votre vie privée, nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces autres sites et nous vous encourageons à lire leurs politiques sur la protection de la vie privée avant de soumettre des renseignements personnels.

Nous avons également inclus dans la présente Politique sur la protection de la vie privée des détails sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous décidez de nous fournir. La présente Politique sur la protection de la vie privée vous indiquera :

  1. Quelle sorte d’information est recueillie lors de votre utilisation du Site S3;
  2. Comment nous utilisons cette information;
  3. Comment nous partageons cette information;
  4. Comment nous protégeons votre information;
  5. Comment nous gérons les fichiers de témoins; et
  6. Comment vous pouvez contactez notre officier de la vie privée pour toute préoccupation.

Veuillez prendre note que nous pouvons modifier la présente Politique sur la protection de la vie privée à tout moment sans préavis, et nous vous encourageons à la consulter périodiquement. La Compagnie se réserve également le droit de modifier la présente Politique sur la protection de la vie privée selon la province, tel que requis par la loi.

1. QUELLE INFORMATION RECUEILLONS-NOUS?

Conformément à la législation pertinente relative à la vie privée au Canada, nous limitons notre collecte de renseignements personnels aux informations nécessaires pour pouvoir, de façon appropriée, entrer en contact avec vous. Votre connaissance et votre consentement (qui peut être donné expressément ou implicitement par votre conduite) sont requis pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels.

La Compagniepeut vous demander de fournir des renseignements personnels dans les cas suivants :

L'adhésion & comptes : lorsque vous devenez un membre de S3, vous serez invité à configurer un compte qui contiendra certaines informations sur vous;

Concours & sondages : afin d'administrer correctement les concours organisés par S3 et de sélectionner validement un gagnant, nous avons besoin de certains renseignements personnels qui devront être fournis. De même, nous avons besoin de certaines informations de base dans le cadre d’un sondage que nous pouvons effectuer et ce, pour en compiler les résultats;

Nous contacter : lorsque vous contactez notre service à la clientèle, votre nom, vos coordonnées et les détails du problème sont consignés; et

Promotions : vous pouvez vous inscrire pour recevoir des informations sur nos promotions spéciales sans devenir membre de S3. On vous demandera alors d'entrer votre adresse électronique.

Les catégories d'informations recueillies en ligne peuvent inclure les nom, adresse électronique, numéros de téléphone, de l’information relative aux cartes-cadeaux ou sur la démographie.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS?

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous uniquement pour les fins décrites lors de la collecte.

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés par S3, ses agents, franchisés et fournisseurs de services :

Administration : pour gérer et améliorer votre relation client avec nous, y compris pour administrer les comptes, administrer notre centre de service à la clientèle et administrer les concours et promotions;

Besoins de la clientèle : pour comprendre vos besoins et préférences et répondre à vos demandes, ce qui nous permettra d'adapter nos offres pour vous. Cela peut inclure l'utilisation pour fins d’analyse statistique;

Communication : pour communiquer avec vous au sujet des produits, des services, des offres spéciales et des événements ou des programmes offerts par S3 ou de ses partenaires marketing qui peuvent être d'un intérêt pour vous;

Promotions : pour mener des sondages, des concours et des promotions;

Comportement inapproprié : afin de détecter et de protéger la Compagnie et d'autres tierces parties contre l'erreur, la négligence, la violation de contrat, le vol, la fraude et toute autre activité illégale;

Usage légal et corporatif : pour se conformer aux exigences de vérification de la Compagnie et de conformité avec les lois, les politiques d'entreprise de la Compagnie, les procédures et les obligations contractuelles. Nous pouvons également utiliser ces informations pour répondre à toute procédure administrative et judiciaire, ou pour protéger nos droits, la propriété ou la sécurité de la Compagnie, de ses filiales et sociétés affiliées, fournisseurs, clients ou autrement; et

Autres : pour toute autre raison pour laquelle vous consentez.

Nous ne conserverons pas vos renseignements personnels au-delà de la période nécessaire pour répondre à l'objectif de la Compagnie pour laquelle vous avez fourni les informations ou tel que requis par la loi. De plus, seuls les employés ou les tiers qui ont besoin de vos informations pour les fins pour lesquelles vous avez consenties à la collecte de vos informations personnelles auront accès à celles-ci.

3. COMMENT PARTAGERONS-NOUS LES INFORMATIONS RECUEILLIES?

Nous n’accordons aucune licence et nous ne vendons pas ni fournissons vos informations personnelles à des tiers sauf si requis ou autorisés par la loi. Nous avons cependant des relations avec des tiers de confiance, incluant nos franchisés, afin de mieux servir nos clients. Ces relations inclus :

Marketing et promotions : nous pouvons engager des tierces parties afin d'aider à la diffusion des promotions et des offres de marketing aux clients existants ou aux membres de S3 qui ont décidé d'accepter ce matériel promotionnel; et

Relations supplémentaires : la Compagnie peut engager d’autres tierces parties afin de nous assister avec certains services, tel que le service à la clientèle, la personnalisation du produit, les critiques des utilisateurs, les cartes-cadeaux, la protection contre la fraude et le service de données. Ces parties n'auront que les informations nécessaires et seront limitées dans leur utilisation de ces informations, que ce soit par contrat ou autrement, qu’aux seules fins identifiées par la Compagnie.

Lorsque nous utilisons les services d’une tierce partie de confiance pour agir en notre nom aux fins décrites dans le présent document, nous avons une relation contractuelle avec eux ou utilisons d’autres moyens appropriés pour assurer la conformité avec la présente Politique sur la protection de la vie privée et avec la législation applicable en matière de vie privée.

Dans l’éventualité où la Compagnie se fusionne avec, acquiert ou est acquise par une autre entité commerciale, certains ou tous les renseignements personnels recueillis sur vous peuvent être partagés avec cette entité et être conservés par la Compagnie.

4. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOTRE INFORMATION?

Nous sommes conscients que nos clients nous confient leurs renseignements personnels. Cette confiance est de la plus haute importance pour nous. Nous maintenons plusieurs dispositifs de protection afin de s'assurer que vos informations soient protégées au mieux de nos capacités. Certains de ces dispositifs comprennent un accès restreint, mots de passe, encryptage et formation des employés selon les mesures de sécurité standard de l’industrie.

Malheureusement, comme avec toute utilisation de l'Internet, malgré tous nos efforts il y a toujours le risque qu'un tiers peut intercepter illégalement des transmissions. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité complète de toute information que vous transmettez et vous transmettez toutes les informations à vos propres risques.

5. COMMENT GÉRONS-NOUS LES FICHIERS DE TÉMOINS?

La Compagnieutilise les fichiers de témoins afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer continuellement l'expérience de l'utilisateur du Site S3. Votre navigateur web emmagasinetemporairement une petite pièce d'information appelée fichier de témoin sur votre disque dur. La Compagnie utilise le fichier de témoin pour rappeler les informations que vous nous avez donné évitant ainsi d’avoir à les fournir à chaque fois que vous visitez le Site S3. Vous pouvez désactiver cette fonction sur votre navigateur personnel à votre discrétion.

6. NOTRE OFFICIER DE LA VIE PRIVÉE

Si vous vous abonnez à nos bulletins mais souhaitez vous désabonner à toute correspondance future, veuillez utiliser le lien inclus au bas de chaque communication par courriel.

Vos questions et commentaires sont de la plus haute importance pour nous. Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique sur la protection de la vie privée, nos pratiques de confidentialité en général, pour corriger les informations personnelles que nous pourrions avoir sur vous ou souhaitez refuser de recevoir des communications de notre part, vous pouvez communiquer directement avec nous au :

FGL Sports ltée
A/s Officier de la vie privée
824, 41e Avenue N.E.
Calgary (Alberta), Canada
T2E 3R3
Télécopieur : (403) 717-1490
Ou à privacy@fglsports.com

Conditions d'utilisation  

LIRE ATTENTIVEMENT CES TERMES ET CONDITIONS AVANT D'UTILISER CE SITE INTERNET. EN UTILISANT CE SITE INTERNET VOUS CONFIRMEZ VOTRE ACCEPTATION INCONDITIONNELLE DES TERMES ET CONDITIONS SUIVANTS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES TERMES ET CONDITIONS, N'UTILISEZ PAS CE SITE INTERNET.

  1. Produits, contenu et spécifications.
    Tous les fonctions, contenu, spécifications, produits et prix des produits et services pouvant être décrits ou représentés sur www.s3brdshp.com (« Site Internet ») peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Certains poids, mesures et descriptions similaires sont approximatifs et sont fournis à des fins de commodité uniquement. FGL Sports ltée, (ci-après « FGL » ou « nous »), fait tous les efforts raisonnables pour afficher correctement les caractéristiques de nos offres, y compris les couleurs applicables; cependant, les couleurs que vous voyez dépendent de votre système informatique et nous ne pouvons garantir que votre ordinateur affichera correctement ces couleurs. L'inclusion de produits ou services sur ce Site Internet à un moment donné ne signifie ni ne garantit que ces produits ou ces services seront disponibles à tout moment. Il est de votre responsabilité de vérifier et de vous conformer à toute loi locale, provinciale, fédérale et internationale applicable (y compris les exigences de l'âge minimum) relativement à l'utilisation de ce Site Internet.

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  13. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ.
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EN CAS DE PROBLÈME AVEC CE SITE INTERNET OU DE TOUT CONTENU, VOUS ACCEPTEZ QUE VOTRE SEUL RECOURS CONSISTE À CESSER D'UTILISER CE SITE INTERNET.

  1. Révisions des Termes et Conditions.
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  2. Choix de la loi; juridiction.
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Tout différend entre nous et vous ou toute autre personne résultant, découlant ou relatif à ce Site Internet, aux présents Termes et Conditions ou toute matière s’y rapportant sera entendu devant les tribunaux de la province de l'Alberta siégeant dans la ville de Calgary, Alberta, Canada, et vous vous soumettez par les présentes irrévocablement à la compétence originale et exclusive de ces tribunaux à l'égard de tel différend ou matière.

Dans la mesure permise par la loi, toute réclamation ou cause d'action que vous pourriez avoir résultant, découlant ou relative à votre utilisation de ce Site Internet, aux présents Termes et Conditions, ou toute matière s’y rapportant doit être introduite dans une Cour de juridiction compétente dans la ville de Calgary, Alberta, Canada dans un délai de deux (2) ans après la réclamation ou la cause d'action, délai après lequel la réclamation ou cause d'action sera prescrite à jamais, nonobstant toute disposition ou loi à l'effet contraire.

  1. Terminaison.
    Vous ou nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre compte ou votre utilisation de ce Site Internet à tout moment, avec ou sans motif. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou quelque aspect de ce Site Internet à tout moment, sans préavis.

  2. Assistance supplémentaire.
    Si vous ne comprenez pas les Termes et Conditions qui précèdent ou si vous avez des questions ou des commentaires, nous vous invitons à communiquer avec nous à

    FGL Sports ltée,
    824, 41e Avenue N.E.,
    Calgary, AB,
    T2E 3R3
    ou au 1-877-977-2435.

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